第一条遵法制
学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度,争当一名好公民、好市民、好职员。
第二条爱集体
和企业荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能 力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竞创、协作、责任”的企业精神。
第三条听指挥
服从领导听指挥,全面优质完成本职员作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则,坚决支持、热情帮助领导开展工作。
第四条严纪律
不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不私设灶具自制饮食,不做有损团结之事。
第五条重仪表
保持衣冠、头发整洁。男职员不准留长发、留胡须,女职员要淡妆上岗,打扮适度。
第六条讲礼貌使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇,要主动相让;与客人同行时;应礼让客人先行;同乘电梯时,让客人先上、先下。
第七条讲卫生
常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味。工作前不得饮酒,吃蒜、韭菜等异味食品,保持口腔卫生。
第八条讲站姿
1. 挺胸、收腹、沉肩。
2. 双脚略分开约15公分。
3. 双臂自然下垂在身体两侧或背后,放背后时,左手放在右手手背上。
4. 头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点,不得东张西望、摇头晃脑,不得站 立聊天。
第九条敬客户
1. 接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评 时不辩解,冷静对待,及时上报。
[1] [2] 下一页 |