从国际货运代理人的基本性质看，货代主要是接受委托方的委托，就有关货物运输、转运、仓储、装卸等事宜。一方面它与货物托运人订立运输合同，同时他又与运输部门签订合同，对货物托运人来说，他又是货物的承运人。目前，相当部分的货物代理人掌握各种运输工具和储存货物的库场，在经营其业务时办理包括海陆空在内的货物运输。国际货代所从事的业务主要有：

　　1、为发货人服务

　　货代代替发货人承担在不同货物运输中的任何一项手续： 1）以最快最省的运输方式，安排合适的货物包装，选择货物的运输路线。 2）向客户建议仓储与分拨。 3）选的可靠、效率高的承运人，并负责缔结运输合同。 4）安排货物的计重和计量。 5）办理货物保险。 6）货物的拼装。 7）装运前或在目的地分拨货物之前把货物存仓。 8）安排货物到港口的运输，办理海关和有关单证的手续，并把货物交给承运人。 9）代表托运人/进口商承付运费、关税税收。 10）办理有关货物运输的任何外汇交易。 11）从承运那里取得各种签署的提单，并把他们交给发货人。 12）通过与承运人于货运代理在国外的代理联系，监督货物运输进程，并使托运人知道货物去向。

　　2、为海关服务当货运代理作为海关代理办理有关进出口商品的海关手续时，它不仅代表他的客户，而且代表海关当局。事实上，在许多国家，他得到了这些当局的许可，办理海关手续，并对海关负责，负责早发定的单证中，申报货物确切的金额、数量、品名，以使政府在这些方面不受损失。

　　3、为承运人服务货运代理向承运人及时定舱，议定对发货人、承运人都公平合理的费用，安排适当时间交货，以及以发货人的名义解决和承运人的运费账目等问题。

　　4、为航空公司服务货运代理在空运业上，充当航空公司的代理。在国际航空运输协会议空运货物为目的，而制定的规则上，它被指定为国际航空协会的代理。在这种关系上，它利用航空公司的货运手段为货主服务，并由航空公司付给佣金。同时，作为一个货运代理，它通过提供适于空运程度的服务方式，继续为发货人或收货人服务。

　　5、为班轮公司服务货运代理与班轮公司的关系，随业务的不同而不同，近几年来由货代提供的拼箱服务，即拼箱货的集运服务已建立了他们与班轮公司及其它承运人（如铁路）之间的较为密切的联系，然而一些国家却拒绝给货运代理支付佣金，所以他们世界范围内争取对佣金的要求。

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